非洲經(jīng)濟(jì)學(xué)家Dambisa Moyo說(shuō)過(guò)：“種一棵樹最好的時(shí)間是十年前,其次是現(xiàn)在”。在投標(biāo)領(lǐng)域中也可以這么說(shuō)：辦理資質(zhì)最好的時(shí)間是一個(gè)月前，其次是現(xiàn)在。
眾所周知，普遍資質(zhì)辦理周期多為三個(gè)月內(nèi)左右，最快也要二十多個(gè)工作日即可。我們遇到過(guò)因臨時(shí)投標(biāo)需要急忙咨詢體系的客戶，但時(shí)間太急，這種情況下我們也是心有余而力不足，因?yàn)橘Y料對(duì)接-輔導(dǎo)-排審-審核-發(fā)證等系列流程下來(lái)，絕非幾天內(nèi)就能完成。
宜未雨而綢繆，勿臨渴而掘井。除了首次認(rèn)證需如此，年審也不可忽視。
認(rèn)證是許多項(xiàng)目招投標(biāo)的“鐵門檻”，然而通過(guò)認(rèn)證卻并不意味著可以高枕無(wú)憂，企業(yè)不按時(shí)年審，因證書失效而失去寶貴的投標(biāo)機(jī)會(huì)，這種情況屢見(jiàn)不鮮。
關(guān)于年審，認(rèn)監(jiān)委是這樣規(guī)定的：
證書自上次審核之后的第8~12個(gè)月，需要進(jìn)行年度監(jiān)督審核，不進(jìn)行年審的企業(yè)，超過(guò)上次審核12個(gè)月的，證書將會(huì)被暫停使用。暫停期間，企業(yè)可以申請(qǐng)恢復(fù)有效審核;暫停期滿3個(gè)月，證書自動(dòng)撤銷失效。
一旦證書撤銷失效，需要再次使用證書，則需要按照初審的流程進(jìn)行重新申請(qǐng)，對(duì)比監(jiān)督審核，這種方式無(wú)論是在時(shí)間成本，人力成本，和經(jīng)濟(jì)成本上，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，都是一種損失。
什么是年審?
對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，證書年審是必不可少的一環(huán)。目前主流的管理體系如ISO9001、ISO14001、ISO45001等認(rèn)證，證書的有效期均為三年。如同老師要每天檢查作業(yè)一樣，獲證企業(yè)每年也要接受認(rèn)證機(jī)構(gòu)的審核，這就是年審。
為什么要年審?
通過(guò)認(rèn)證表明企業(yè)在內(nèi)部管理方面達(dá)到了一個(gè)新的高度，而年審的目的則是要及時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)在運(yùn)行當(dāng)中的規(guī)范問(wèn)題。
添加認(rèn)證標(biāo)簽，能夠極大地提高企業(yè)在市場(chǎng)上的信譽(yù)度，以過(guò)人的美譽(yù)增強(qiáng)自身實(shí)力，另外，是否通過(guò)認(rèn)證也經(jīng)常會(huì)是一些招投標(biāo)項(xiàng)目的“鐵門檻”。
如果沒(méi)有按時(shí)參加年審或是在內(nèi)部管理當(dāng)中存在著重大缺陷，企業(yè)則將會(huì)被頒發(fā)認(rèn)證證書的認(rèn)證機(jī)構(gòu)暫停或撤銷證書。專業(yè)的事，還得交付給專業(yè)的人來(lái)做，老板們都是在商海中辟疆?dāng)U土的各路豪杰，不當(dāng)為了區(qū)區(qū)幾千塊折腰。切記：切莫心存僥幸 因小失大。
很多企業(yè)特別是中小企業(yè)都有著這樣的想法：認(rèn)證證書被撤銷也沒(méi)有關(guān)系，可以再找一家認(rèn)證公司重新申請(qǐng)認(rèn)證。其實(shí)這是有很大風(fēng)險(xiǎn)的，因?yàn)楦鶕?jù)中國(guó)認(rèn)證認(rèn)可相關(guān)條例規(guī)定，如果認(rèn)證證書被撤銷，企業(yè)就很可能會(huì)在中國(guó)認(rèn)證認(rèn)可協(xié)會(huì)的小黑板上留下一筆不良記錄，即使重新申請(qǐng)認(rèn)證，通過(guò)的概率也會(huì)大大降低。
試想一下如果就在這時(shí)有項(xiàng)目招標(biāo)要求ISO證書怎么辦?
所以獲證企業(yè)應(yīng)牢記按規(guī)定參加年審審核以保持證書的有效性，不然錯(cuò)過(guò)了訂單甚至是招標(biāo)項(xiàng)目的參標(biāo)資格，那損失的就不是幾千塊的年審費(fèi)了，切記不要撿了芝麻丟了西瓜。
既然年審如此重要，那么究竟該從何處著手?相信很多企業(yè)都會(huì)一頭霧水，下面就來(lái)聽聽建議吧。
1. 要求認(rèn)證公司提交本次監(jiān)督審查計(jì)劃。
2. 根據(jù)計(jì)劃查看本次審查的部門及條款。
3. 分析各個(gè)部門接受審查的具體工作程序及質(zhì)量記錄。
4. 查看上一次外審的末次會(huì)議紀(jì)要。
5. 開展自查并完善不足之處。
順利通過(guò)年審光有這些準(zhǔn)備還不夠，更需要各部門的相互配合，在這里已經(jīng)幫您整理好了一些各職能部門常見(jiàn)的審查點(diǎn)：
常見(jiàn)審查點(diǎn)
供應(yīng)部門：合格供方名冊(cè)、合格供方評(píng)定過(guò)程記錄、供方業(yè)績(jī)考評(píng)記錄等。
生產(chǎn)部門：設(shè)備管理方面如設(shè)備臺(tái)帳、保養(yǎng)周期檢定計(jì)劃及記錄、設(shè)備購(gòu)置及驗(yàn)收過(guò)程記錄、特殊工序的監(jiān)控記錄(含設(shè)備、人員資質(zhì)認(rèn)定)。
技術(shù)部門：設(shè)計(jì)開發(fā)過(guò)程記錄、技術(shù)文件管理記錄、特殊工序確認(rèn)記錄。
品質(zhì)部門：管理評(píng)審記錄、內(nèi)審記錄、不合格品控制記錄、監(jiān)視測(cè)量裝置管理記錄、檢驗(yàn)試驗(yàn)記錄、質(zhì)量方針目標(biāo)的建立、分解、實(shí)施及診斷記錄。
人力資源：人員培訓(xùn)、資質(zhì)實(shí)施及驗(yàn)證記錄。
市場(chǎng)營(yíng)銷類：顧客相關(guān)過(guò)程。重點(diǎn)審查的將是客戶要求確認(rèn)、內(nèi)部評(píng)審過(guò)程及記錄，如合同評(píng)審表、客戶滿意度測(cè)量記錄等。
總結(jié)：證書的取得不是一個(gè)目的而是一種手段，企業(yè)需要把體系建立起來(lái)，讓體系運(yùn)行進(jìn)入到企業(yè)中去改善企業(yè)中出現(xiàn)的問(wèn)題，不斷的讓企業(yè)在體系中慢慢發(fā)展壯大，這才是ISO體系認(rèn)證的基本目的!
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