隨著和國際接軌的企業(yè)越來越多，像ISO9001質(zhì)量管理體系這種國際性標準也是越來越多企業(yè)的選擇，但是從實際案例看，小編就遇到過一些企業(yè)很早就做了ISO9001的認證，推行了十幾年，文件越來越多效率卻越來越低。對于ISO9001認證覺得食之無味，棄之可惜。甚至負責人在抱怨為什么推行了ISO9001質(zhì)量管理體系認證，產(chǎn)品質(zhì)量還是沒有提高?不良率還是那么高?客戶投訴還是那么多?
其實小編覺得ISO9001認證作為一種管理企業(yè)的工具，是當今世界質(zhì)量管理先進理念和先進經(jīng)驗的結(jié)晶。其中八大原則(2015版后改成七大原則)一：以顧客為關(guān)注焦點;二：領(lǐng)導(dǎo)作用;三：全員參與;四：過程方法;五：改進;六：詢證決策;七：關(guān)系管理。給質(zhì)量管理工作提供了行動綱領(lǐng)和方法指導(dǎo)，對其認真學(xué)習(xí)、充分理解、廣泛運用，將有利于質(zhì)量管理水平的大幅提高。
作為一個質(zhì)量管理體系的工具。雖然濃縮了當今先進的管理方法同時企業(yè)也需要針對企業(yè)的實際情況進行。去分析、識別、策劃和引進，建立真正具有自身過程特色的質(zhì)量管理體系，并在此基礎(chǔ)上不斷充實、豐富和展開。如將戰(zhàn)略管理、績效管理、精益生產(chǎn)管理、環(huán)境管理、職業(yè)健康安全管理、有害物質(zhì)管理、信息安全管理等內(nèi)容增加進去，形成一個統(tǒng)一高效的企業(yè)經(jīng)營管理的平臺，大家都在這個統(tǒng)一的管理平臺上來協(xié)調(diào)、處理、解決問題，不僅可以避免企業(yè)管理多張皮，而且可以有效地減少浪費、降低內(nèi)耗、提高工作效率和質(zhì)量。
產(chǎn)品質(zhì)量是一個企業(yè)綜合實力(如研發(fā)、制造、人員素質(zhì)等)的體現(xiàn)，企業(yè)的整體管理水平提高了，綜合實力提高了，各業(yè)務(wù)過程的質(zhì)量提高了，產(chǎn)品質(zhì)量自然也會得到提高。
ISO9001的主要任務(wù)就是通過產(chǎn)品和質(zhì)量之間各個過程的系統(tǒng)識別、管理和檢測，控制各個地方的質(zhì)量產(chǎn)品輸出，降低不良率，提高客戶滿意度。
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