ISO認證不是一時的改變也不是證書到手就可以高枕無憂,對于企業(yè)來說ISO認證證書才是管理體系建立實施的開始,如何做好ISO管理體系也是每個企業(yè)在發(fā)展中不可避免需要去解決的問題。在用ISO管理體系改善企業(yè)遇到的問題之前,需要讓企業(yè)主們明白的有兩點,第一,ISO不是什么都能做的到。第二,ISO是一個長期改善,甚至需要進行永無止境改善的工具!
很多企業(yè)主在第一次真正需要ISO認證證書的時候應(yīng)該是招投標的時候,遇到標書上需要ISO認證證書可以進行加分,于是乎找了一些認證機構(gòu),希望給錢出證,一些比較著急的標書甚至還需要加急處理,結(jié)果在一開始就抱有加急出證花錢買證的心態(tài),有些企業(yè)甚至都不知道ISO認證是做什么的就可能把證書辦理下來了!還有一些企業(yè)覺得這是宣傳的一種方式,找認證公司做一下認證,只要是別的企業(yè)有的自己企業(yè)也要有!其實這兩種心態(tài)都不是ISO管理體系真正的目的!ISO管理體系認證的目的是什么呢?其實說白了就是讓企業(yè)遵循國際管理標準的這些要求對企業(yè)進行改善和提高!
那么管理體系最需要企業(yè)管理層和員工做的是什么呢,小編覺得是以下幾個方面,首先需要全員改善意識的培養(yǎng),管理層需要經(jīng)常宣導,把規(guī)范管理提升服務(wù)水平等觀念向中層管理人員傳達,其次需要公司組織定期的培訓,ISO管理體系認證針對的是中高層的管理培訓,最終需要中高層帶領(lǐng)員工開展ISO管理體系的學習和落實,最終提升全員的ISO管理能力,讓整個企業(yè)在ISO管理體系的框架中不斷完善,不斷改善,確保自身工作流程可以按照既定要求完成,最終的體系運行!
需要補充說明一點,世界五百強的企業(yè)都有長期固定或不定期聘請咨詢機構(gòu)對其進行管理服務(wù),以從客觀的角度去發(fā)現(xiàn)企業(yè)問題,提出有創(chuàng)造性的改善思路。
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